Términos y Condiciones

Estos términos rigen el uso de biotence.com y los servicios de consultoría, investigación de sourcing y apoyo en compras ofrecidos bajo la denominación “Vietnam Sourcing Desk” por БИОТЕНС ЕООД, con la marca pública BIOTENCE Ltd. (“BIOTENCE”, “nosotros”).

El sitio web presenta servicios a usuarios empresariales. No contiene tienda online, carrito de compra, pago con tarjeta, opción de pago contra entrega ni cuenta de usuario, y ningún servicio puede adquirirse a través de él.

El proceso comercial es: consulta, conversación, alcance acordado por escrito, factura, pago. Enviar una consulta a través del sitio web o por correo electrónico es una solicitud de conversación. No es un pedido, no constituye una aceptación y no crea un contrato de servicio remunerado.

Un contrato de servicio solo surge cuando ambas partes acuerdan por escrito un alcance de trabajo — incluidos entregables, plazo y honorarios — y se emite la factura correspondiente.

Nuestros servicios consisten en investigación, análisis, identificación y calificación de proveedores, comparación comercial, apoyo en la negociación y coordinación de proveedores de terceros. Los entregables son documentos, recomendaciones y trabajo de coordinación, no bienes.

No fabricamos, no somos propietarios de fábricas, no vendemos productos y no somos parte de ningún contrato de compra que usted concluya con un proveedor.

No garantizamos el desempeño del proveedor, la calidad del producto, los niveles de precio, el ahorro de costes, las fechas de entrega ni los resultados comerciales. Los hallazgos describen la evidencia disponible en el momento del trabajo y se etiquetan como verificados o no verificados según corresponda.

La due diligence documental no es una inspección física ni una auditoría. La inspección física, la auditoría y las pruebas de laboratorio las realizan terceros, se organizan por separado y se cotizan por separado.

Usted se compromete a facilitar información precisa sobre el producto, el volumen y el aspecto comercial, a poseer los derechos necesarios para compartir cualquier especificación, plano o material gráfico que nos envíe, y a tomar sus propias decisiones comerciales finales.

Los honorarios son los indicados en el alcance acordado. Podemos ofrecer tarifas preferenciales para determinados proyectos, según el alcance y la fase del proyecto. Las facturas se pagan mediante transferencia bancaria dentro del plazo indicado en la factura. No procesamos pagos con tarjeta ni aceptamos pago contra entrega.

Los honorarios de investigación se devengan cuando se realiza el trabajo, incluso cuando la recomendación sea no seguir adelante.

Cada parte mantiene la confidencialidad de la información comercialmente sensible de la otra. Los entregables se proporcionan para su uso empresarial interno; la propiedad de nuestra metodología, plantillas y know-how permanece con nosotros.

En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total derivada de un proyecto se limita a los honorarios pagados por ese proyecto, y no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante o pérdidas derivadas de actos u omisiones de un proveedor.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme al derecho búlgaro o al derecho aplicable de la Unión Europea.

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, conflictos armados, epidemias, huelgas, sanciones, restricciones a la exportación, interrupciones portuarias o de transportistas, o fallos de infraestructuras públicas o redes de comunicación. Los plazos afectados se prorrogan por la duración del evento.

Estos términos se rigen por el derecho búlgaro y, cuando corresponda, por el derecho de la Unión Europea. Las partes intentarán resolver las disputas de buena fe antes de acudir a los tribunales búlgaros competentes.

Las autoridades supervisoras en Bulgaria incluyen la Comisión de Protección de Datos Personales (cuestiones de protección de datos) y la Comisión de Protección al Consumidor.

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evolucione. La versión publicada en el momento en que se acuerda un alcance se aplica a ese proyecto.